Hotel Ifigenia Torbole di Nago Torbole, Trento, Trentino Alto Adige - eng

AVERAGE RATING:

RATING:

GUEST TYPE: young couple
DATE: August 22, 2014

Viaggio di coppia attorno a Lago di Garda; abbiamo soggiornato presso quest'hotel. Non voglio dare giudizi generici sulla struttura, ma vorrei riportare la mia esperienza. Entusiasti della descrizione e del rapporto qualità-prezzo decidiamo di recarci presso questa struttura. Ci aspettavamo una stanza fronte lago, come da descrizione, ma nel frattempo purtroppo la stanza veniva occupata da altri clienti, perché al momento dell’arrivo ci viene comunicato che la camera fronte lago non è più disponibile, ma ce n’è un’altra sul retro. Sicuri che il prezzo fosse allora minore e dovendoci fermare solo una notte, decidiamo di chiedere dunque il prezzo per quella stanza: rimane invariato. Non ci sembrava un trattamento equo né corretto, comunque accettiamo. La stanza era senza finestre, l’unica apertura era una portafinestra ofuscata che dava sulle scale di emergenza; il bagno non aveva finestre né la ventola per l’areazione; senza phon (invece presente nella descrizione fornita per la stanza fronte lago). Il bidet era rotto e ci si è allagato il bagno.Costo: 79,99 euro. Le chiavi di questa e altre due stanze erano appese sulla parete in sede separata da tutte le chiavi delle altre stanze. Al moment del check out facciamo cortesemente notare al gestore (e titolare) quanto accaduto, aspettandoci quanto meno le sue scuse; invece di tutta risposta riceviamo un tutt'altro che cortese check out. Proprio per non essere generalista, ci tengo a sottolineare che probabilmente, vista la positività degli altri commenti, le altre stanze sono belle e dotate di tutti i comfort! E che il resto per personale è assolutamente cortese e accogliente (sia diurno che notturno).

Cleaning
Confort
Facilities
Location
Staff
Price

RATING:

GUEST TYPE: mature couple
DATE: November 18, 2013

Bella struttura pulita in tutti gli ambienti, le camere sono semplici, piccoline ma con una vista stupenda. Personale attento e disponibile. Una della cose che ci è piaciuto di più di questo albergo è la possibilità di fare bellissime passeggiate a piedi e in bici.

Cleaning
Confort
Facilities
Location
Staff
Price

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